Fordia voulait tester un site transactionnel simple, via une liste de favoris, avec quelques uns de ses meilleurs clients afin de confirmer son intention de prendre un virage numérique plus complet.
Objectifs :
Rendre le processus d’achat plus facile
Favoriser les achat en ligne d’items simples
Récolter des données sur la satisfaction client afin d’orienter le développement futur du site transactionnel
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